ストーリーテリングとは、物語（ストーリー）の構造と技法を用いて、情報やメッセージを受け手に効果的に伝える手法である。企業動画における活用では、製品スペックや企業情報を事実として羅列するのではなく、登場人物（顧客・社員・経営者）の課題、葛藤、解決という物語の構造に載せて伝えることで、視聴者の感情的な共感を引き出し、記憶への定着率を高める。テレビのドキュメンタリー制作で確立された手法であり、主人公の設定、課題の提示、転機の描写、解決への道筋という基本構造は、企業のブランド動画やインタビュー動画にもそのまま応用できる。ストーリーテリングの効果は認知心理学的にも裏付けられており、物語形式で提示された情報は、箇条書きで提示された情報よりも記憶保持率が最大22倍高いとされる研究もある。